Kui kaup on defektne, on ostjal õigus see ümber vahetada või tagastada 14 päeva jooksul. Tagastatavad kaubad peaksid olema kasutamata ja originaalpakendis.
Raha tagastatakse ostja kontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates kauba tagastuse hetkest.
Lisanduvad saatekulud defektse kauba väljavahetamisel kannab müüja.
